Pelaamo Casino tilin luominen ja käyttöönotto

Veikkaus-asiakkuus on kaiken pelaamisen perusta

Pelaamo ei toimi omana nettikasinona, eikä sillä ole erillistä kirjautumissivua verkossa. Kyse on Veikkaus Oy:n fyysisestä myymäläverkostosta, jonka kautta tarjoamme pelejä ympäri Suomen. Kaikki kulkee yhden ja saman Veikkaus-asiakkuuden kautta: kun tili on luotu veikkaus.fi-sivustolla, samalla tunnuksella asioit sekä myymälöissä, kasinoilla että verkossa.

Rekisteröityminen on aina pakollinen ensimmäinen vaihe ennen pelaamista. Ilman tunnistautumista peliautomaatit, vedonlyöntikohteet, toto-pelit tai arvat eivät yksinkertaisesti avaudu Pelaamo-pisteissä, eikä henkilökunta voi kiertää tätä vaatimusta.

Näin luot Veikkaus-tilin käytännössä

1. Avaa selaimessa veikkaus.fi ja valitse etusivulta “Rekisteröidy”.
2. Täytä pyydetyt henkilötiedot: nimi, henkilötunnus, kotiosoite ja sähköpostiosoite.
3. Vahvista henkilöllisyytesi käyttämällä pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta.
4. Valitse itsellesi salasana, hyväksy käyttöehdot ja etene eteenpäin.
5. Tilaa halutessasi Veikkaus-kortti postitse tai lataa Veikkaus-sovellus App Storesta tai Google Playsta.
6. Aktivoi tili sähköpostiisi saapuvan vahvistuslinkin kautta, se on tärkeä vaihe.
7. Kirjaudu sisään veikkaus.fi:hin ja tarkista “Omat tiedot” -osiossa, että kaikki tiedot ovat oikein.
8. Kun tämä on tehty, voit asioida Pelaamo-myymälässä tai kasinolla ja tunnistautua kortilla tai sovelluksella.

Rekisteröitymisestä ei peritä maksua, emmekä veloita tilin avaamisesta. Ikäraja on 18 vuotta ja se tarkistetaan automaattisesti tunnistautumisen aikana, eli erillistä ikäselvitystä ei yleensä tarvita.

Casino ID -kortti kasinoilla

Casino Helsinki ja Casino Tampere kuuluvat samaan Veikkaus Pelaamo -kokonaisuuteen, mutta näissä kohteissa pelkkä Veikkaus-asiakkuus ei vielä riitä. Kasinolla tarvitset lisäksi erillisen Casino ID -kortin, joka liitetään suoraan Veikkaus-profiiliisi. Kortti on käytännössä avain kasinon pelialueelle: ilman sitä et pääse pöytäpeleihin etkä automaattien ääreen.

Casino ID -kortti haetaan aina henkilökohtaisesti kasinon vastaanotosta. Kortti yhdistetään omaan asiakkuuteesi, ja sen kautta voit asettaa kasinoympäristössä henkilökohtaisia pelirajoja suoraan kasinon järjestelmiin. Tämä helpottaa pelaamisen hallintaa, kun rajoitukset ovat voimassa heti pelipaikalla.

Casino ID -kortin hankkiminen vaiheittain

1. Saavu Casino Helsinkiin tai Casino Tampereelle ja ota mukaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus.
2. Mene kasinon vastaanottoon ja kerro henkilökunnalle, että haluat rekisteröityä asiakkaaksi.
3. Henkilökunta tarkistaa henkilöllisyytesi ja varmistaa ikärajatiedot.
4. Täytä vastaanotossa rekisteröintilomake, johon merkitään perusasiakkaan tiedot.
5. Saat Casino ID -kortin heti käteesi, ja se aktivoidaan saman tien paikan päällä.
6. Käytä korttia koko vierailun ajan tunnistautumiseen pelipisteillä ja pöydissä.

Casino Helsingissä on tarjolla yli 300 peliautomaattia ja 20 erilaista pöytäpeliä. Pelivalikoima elää ja päivittyy säännöllisesti, jotta eri tyyppiset pelaajat löytävät itselleen sopivia pelejä.

Pelaamo-myymälät ja mitä niissä voi tehdä

Pelaamo-myymälöitä löytyy eri puolilta Suomea, pohjoisesta etelään. Esimerkiksi Pelaamo Rovaniemi Rinteenkulma on yksi tunnetummista toimipisteistä Lapissa. Myymälöissä voi pelata kotimaisia automaattipelejä, tehdä vedonlyöntikuitteja, osallistua toto-peleihin ja lottopeleihin sekä ostaa raaputusarpoja. Kassalta voi lisäksi hankkia tikettejä kansainvälisiä automaatteja varten, jos sellaisia on tarjolla kyseisessä pisteessä.

Tunnistautuminen on pakollinen osa kaikkia pelejä Pelaamo-myymälöissä. Kotimaisilla peliautomaateilla tunnistautuminen hoituu sujuvimmin Veikkaus-sovelluksella tai Veikkaus-korttia vilauttamalla. Sama periaate koskee muitakin pelejä, eli asiointi ilman asiakkuutta ei ole mahdollista.

Käytännön vinkki: jos suuntaat ensimmäistä kertaa Pelaamo-myymälään, suosittelemme lataamaan Veikkaus-sovelluksen jo valmiiksi puhelimeen. Näin tunnistautuminen hoituu nopeasti, eikä sinun tarvitse jäädä odottamaan fyysistä korttia postissa tai jonottaa erikseen kassalle korttiasioissa.

Yksi tili, kaikki kanavat

Veikkaus-asiakkuus on rakennettu niin, että sama tili toimii kaikissa kanavissa. Kun olet kerran rekisteröitynyt, voit käyttää tiliäsi Pelaamo-myymälöissä, Casino Helsingissä ja Casino Tampereella sekä veikkaus.fi-verkkopalvelussa ilman erillisiä lisätilejä. Tämä tekee rekisteröinnistä yhtenäisen prosessin, eikä sinun tarvitse muistaa useita eri tunnuksia.

Pelaamo Casino create account -hakua tekevä asiakas pohtii usein, onko Pelaamo oma erillinen nettikasino. Meidän näkökulmasta vastaus on selkeä: ei ole. Online-pelaaminen tapahtuu veikkaus.fi-alustan kautta samalla Veikkaus-tilillä, jota käytät fyysisissä Pelaamo-pisteissä ja kasinoilla. Molemmat kanavat, verkko ja kivijalka, ovat käytettävissä yhdellä rekisteröinnillä ja samalla tunnuksella.

Asiakaspalvelu

Veikkauksen asiakaspalvelu palvelee joka päivä kello 6-24. Yhteystiedot ovat samat riippumatta siitä, koskeeko asiasi Pelaamo-myymälöitä vai kasinoita, ja ohjaamme tarvittaessa oikealle asiantuntijalle.

Puhelin: 0200 55000 (paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu).
Sähköposti: [email protected].
Chat-palvelu löytyy veikkaus.fi-sivustolta, kun olet kirjautuneena tai vierailijana.

Asiakaspalvelusta saat apua esimerkiksi tilin luomiseen liittyvissä vaiheissa, tunnistautumiseen liittyviin ongelmiin sekä Casino ID -korttia koskevissa kysymyksissä. Pelaamo-myymälöiden henkilökunta auttaa lisäksi paikan päällä käytännön asioissa - yleensä hyvin nopeasti, jos jokin asia mietityttää tai tunnistautuminen takkuaa.

Vastuullinen pelaaminen

Veikkaus ohjaa kaikki asiakkaat pelaamaltilla.fi-palvelun äärelle, kun puhutaan pelaamisen hallinnasta. Tämä koskee sekä Pelaamo-myymälöissä käyviä että kasinoasiakkaita ja verkkopelaajia. Casino ID -kortin avulla on mahdollista asettaa henkilökohtaiset pelirajat suoraan kasinon järjestelmässä, mikä on monelle käytännössä helpompi tapa hallita pelaamista kuin myöhemmin jälkikäteen pohtia panostuksia.

Veikkaus toimii Suomen rahapelilainsäädännön ja viranomaisten valvonnassa. Veikkaus Oy:llä on yksinoikeus rahapelitoimintaan Suomessa, ja kaikki Pelaamo-pisteet ja kasinot toimivat tämän sääntelyn puitteissa. Tunnistautumisvaatimus tukee vastuullisen pelaamisen käytäntöjä ja auttaa pitämään pelit hallinnassa - kyse ei ole pelkästään muodollisesta vaiheesta rekisteröinnissä.

Pelaamaltilla.fi-palvelu tarjoaa tietoa, työkaluja ja tukea pelaamisen hallintaan maksutta kaikille Veikkauksen asiakkaille. Palvelun käyttö on vapaaehtoista, mutta suosittelemme siihen tutustumista viimeistään silloin, kun Veikkaus-tili on luotu ja Pelaamo Casino -tili on käytännössä valmiina käyttöön.